Не работает Интернет. Смартфон, планшет или ноутбук не подключается к Wi-Fi.

Что делать если интернет через Wi-Fi не работает или не удаётся подключиться к сети вай фай.

Иногда, при подключении к интернету или домашней локальной беспроводной сети wi-fi, могут возникать те или иные проблемы. Условно их можно разделить на несколько видов.

  • Проблема аутентификации при подключении телефона или планшета к вайфаю или домашнему интернету. Ошибка "Сохранено, защита WPA/WPA 2", "Сбой сети", "Network connection failture". Смартфон или планшет подключается, но Интернет не работает и сайты не открываются, не грузятся, не проигрывается видео.
  • Не удается подключить компьютер, пк или ноутбук к вай фай роутеру, ошибка " windows не удалось подключиться... ". Не работает Интернет на компьютере по сетевому кабелю. Ошибка "Нет доступных подключений" (значок сети перечёркнут, красный крестик).
  • Общие проблемы при подключении к интернету и Wi-Fi. Ошибки : " Неопознанная сеть без доступа к интернету ", " подключение ограничено или отсутствует ". А также частые обрывы соединения и другие ошибки.

А теперь подробнее о каждом возможном варианте. Для начала рассмотрим ошибки при подключении смартфонов и планшетов к вай фай сети и домашнему интернету. Для тех кто не знает как зайти в настройки роутера читаем здесь.

Планшет или смартфон на android не подключается к вай фай сети или интернету, сбой сети.

На некоторых телефонах и планшета, с установленной операционной системой android возникает проблема или ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi, домашней сети. Первое решение которое приходит в голову, это еще раз перепроверить введённый пароль. Возможно, вы забыли сменить раскладку клавиатуры или язык ввода. Также проверьте не нажали ли вы случайно кнопку " Caps lock ".

Первое что можно сделать, попробуйте переставить сетевой кабель с Интернетом в другой порт роутера, LAN, WAN (для многопортовых роутеров). Если ошибка аутентификации возникает на вашем домашнем роутере, попробуйте просто перезагрузить его для начала. Также перезагрузите смартфон или планшет на котором появляется эта проблема. Ещё можно попробовать нажать "Забыть сеть" для устройств от Apple (iPhone 4s, 5s, 6, iPad 2, 3, 4, Air) либо удалить и заново создать соединение на гаджетах с Android. Одним из свидетельств того, что вы ввели неверный пароль, может являться ошибка " Сохранено, защита WPA/WPA2 ". В крайнем случае , попробуйте изменить пароль вашей wi-fi сети на новый , в настройках роутера.

Еще можете поэкспериментировать с типами шифрования и видов защиты вашего вайфая, например, wpa,wpa2. Попробуйте также изменить режим работы Wi-Fi ( стандарт вай фай b/g/n). Возможно ваше мобильное устройство не поддерживает тот или иной тип шифрования или стандарт, режим работы. Еще одним вариантом решения проблемы может стать изменение канала Wi-Fi сети. Если вы живете в многоквартирном доме, возможно что несколько роутеров или других беспроводных устройств, принадлежащих вашим соседям например, занимают один и тот же канал. Поэтому, попробуйте поиграться с этим параметром в настройках точки доступа.

Другой стороной проблемы, может быть ситуация, когда смартфон или планшет подключается к Wi-Fi, но интернет все равно не работает и сайты не открываются. При этом сигнал вай фай может быть хорошим и даже отличным,также появляется значок, свидетельствующий об успешном подключении. Но когда вы открываете ту или иную страницу в браузере или какой-то сайт, пишет " Веб страница недоступна " или " Не удаётся подключиться к удалённому серверу ". При этом, другие устройства в этой же сети wi-fi могут успешно подключаться к ней и использовать интернет.

Следует также отсечь часть проблем, когда смартфон или планшет не подключается только к определенным сайтам, например одноклассники, в контакте и другие. Возможно доступ к этим сайтам заблокирован в файле hosts. Такого рода ошибки не относятся к настройке самих устройств. Это проблемы операционной системы, а точнее запрета на программном уровне. Решается такая ошибка очень просто, нужно удалить строчки в файле hosts. Можно попробовать открыть какой-нибудь сайт в другом браузере, например mozilla, opera, chrome, Yandex браузер. Возможно у вас вирус или троян, который блокирует интернет подключение в том или ином браузере.

Если устройство вообще не подключается к любым сетям wi-fi, значит она неисправно, может быть поврежден вай фай модуль. Для проверки попробуйте подключиться к какой-нибудь другой беспроводной сети например ваших знакомых или в любом кафе где есть бесплатный wi-fi. Если к другим Wi-Fi сетям девайс успешно подключается и интернет работает, открываются сайты, воспроизводится видео, скачиваются файлы, это проблема в настройки сети, а именно роутера или модема.

Обычно загвоздка в следующем. Провайдер предоставляет доступ в интернет, используя технологию или тип соединения, который предусматривает создание на компьютере дополнительного подключения. Например bridge. Чтобы подключиться к интернету, нужно сначала ввести логин и пароль, затем создать соединение. В этом случае интернет будет работать только на том компьютере или ноутбуке на котором такое соединение запущено. Если интернет на компьютере или ноутбуке доступен сразу после подключения сетевого кабеля, таких проблем возникнуть не должно. Но, в любом случае , следует уточнить по линии технической поддержки провайдера, предусматривает ли доступная вам технология соединения, подключение и раздачу интернета через wi-fi роутер.

Еще может возникнуть проблема, когда сайты и веб-страницы загружаются и открываются, но не проигрываются фильмы или музыка. Это может быть связано с тем, что ваш мобильный браузер не поддерживает те или иные кодеки или web-технологии, например flash. Так например , iphone, ipad и другие мобильные устройства от apple могут не открывать видео через flash player, например на всевозможных кино сайтах или сайтах с бесплатными сериалами. Похожие проблемы могут возникать и на android устройствах. Решатся они могут с помощью установки дополнительных кодеков или сторонних браузеров, дополнительного Программного обеспечения. Кроме того, некоторые видео файлы в популярных социальных сетях например вконтакте, одноклассники, могут не проигрываться на смартфонах и планшетах. Часто это происходит, так как формат файла или формат вывода видео не поддерживается мобильным браузером. Может решаться установкой другого, нестандартного мобильного браузера интернета.

Нередко проблемы с wi-fi соединением и подключением к интернету возникают на мобильных устройствах с операционной системой android. Например, статус может быть " подключено ", сигнал отличный, иногда значок сети горит серым, белым, синим и при этом интернет не работает (нет подключения к сети), также нет соединения с google play, Play Market выдаёт ошибку. В этом случае , попробуйте также изменить канал работы wi-fi режи (b/g/n) в настройках вай фай роутера. Также попробуйте изменить DNS-сервер в настройках wifi роутера на 8.8.8.8 или 8.8.4.4. И еще в ряде случаев помогает отключение прокси сервера в настройках сети на телефоне или планшете. На некоторых версия android для отключения прокси сервера нужно зайти : настройки - подключения - wi-fi - изменить конфигурацию сети - настройки прокси- выбрать " нет ". Еще можно попробовать выбрать в настройках раздел Wi-Fi далее сделать tap, нажать и держать палец на проблемном вай фай соединении пока не появится меню. В нём выбрать изменить сеть, зайти в расширенные параметры выбрать настройки прокси сервера, где изменить режим использования на " нет ". И последнее, известное мне решение проблемы с интернетом и wi-fi сетью на android телефонах, планшетах. Проверьте, правильно ли установлена дата и время на вашем девайсе, это тоже может быть причиной неполадок с сетью.

Еще одной известной проблемой, является ошибка " Сохранено, защита WPA/WPA2 ". Этот недуг постигает гаджеты на андроиде. При подключении к Wi-Fi вы видите именно эту ошибку возле названия сети. Причем , подключиться к сети не удается. Кроме того , решить эту проблему у вас вряд ли получится если нет прямого доступа к роутеру. Например, это общественная беспроводная сеть, вай фай в каком-то кафе или ресторане. Так как в большинстве случаев для решения вам потребуется изменить настройки роутера, а для этого нужно знать логин и пароль доступа для входа. Единственное что вы можете попробовать, это убедиться в том что пароль от вай фая правильный и попытаться заново создать соединение, войти еще раз.

Если пароль правильный, но ошибка сохраняется, нужно зайти в настройки роутера. Обратите внимание на регион в разделе "настройка беспроводной сети". Убедитесь что он выставлен правильно, именно для вашей страны (Россия, Украина и т.д.). Также могут помочь вышеперечисленные рекомендации по изменению режима, типа шифрования, смене канала. Еще можно поэкспериментировать с шириной канала wi-fi сети.

Это было краткое описание ошибок и вариантов их исправления для мобильных устройств, телефонов, планшетов на андроиде. Теперь перейдем к решению проблем с вай фай подключением к internet на ноутбуках и пк.

Не работает вай фай интернет на компьютере или ноутбуке, нетбуке. Подключение ноутбука и пк к Wi-Fi роутеру.

Иногда при подключении к интернету или домашней сети wi-fi, на ноутбуках и компьютерах может появляться ошибка " windows не удалось подключиться к... ". Первое что можно сделать, убедитесь что вайфай модуль включен на компьютере или ноутбуке, также попробуйте выключить/включить его. Вытащите и вставьте обратно usb wi-fi адаптер на компьютере, если вы используете внешний передатчик wifi. Перезагрузите роутер, модем и компьютер, ноутбук. Часто ошибки могут возникать из-за неправильно присвоенного ip адреса или конфликта ip адресов.

Чтобы выяснить причину проблемы, кроется она в роутере или в самом ноутбуке, компьютере, сделайте следующее. Подключите любое другое устройство к вашей wi-fi сети. Если оно успешно подключается и интернет на нём работает, значит проблема действительно в ноутбуке пк. Если же интернет или Wi-Fi по прежнему не работают, значит виноват беспроводной модем или роутер. Когда проблема в ноутбуке, нужно проверить и желательно переустановить драйвера на Wi-Fi. Если вы недавно производили какие-либо сетевые настройки на этом ноутбуке или компьютере, после чего он перестал подключаться к интернету, wi-fi, можно проверить и изменить их обратно, проверить ip-адрес. Для этого в операционных системах windows 7, windows 8, windows 8 .1, нужно зайти в " Центр управления сетями и общим доступом ". Затем в настройках адаптера выбрать нужное беспроводное соединение и зайти в его свойства. Там выбрать tcp/ip v4 и проверить установлены ли галочки " Получать автоматически ". Если нет, поставить. Попробуйте войти в wi-fi и соединиться с интернетом теперь.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте зайти в диспетчер устройств windows. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на " Мой компьютер " или " Этот компьютер " и зайти в свойства. Если ваш wi-fi адаптер или модуль работает некорректно, это будет отображено в диспетчере устройств. При этом будет соответствующий значок, "!" напротив неправильно работающего модуля. Также убедитесь что вайфай включен на вашем ноутбуке или компьютере. Об этом должен символизировать соответствующий индикатор в правом нижнем углу рабочего стола. Еще можно попробовать выключить а потом снова включить беспроводной адаптер в "Центре управления сетями и общим доступом".

Если при попытке подключения к вай фаю все еще появляется ошибка " windows не удалось подключиться к... " ( вместо троеточия имя вашей беспроводной сети ), проверьте раскладку, язык ввода, а также вводимый пароль и снова попытайтесь соединиться с вай фаем. Также проверьте правильно ли настроена раздача ip адресов, настройки dhcp-сервера. Если ничего не помогло, попробуйте воспользоваться средствами устранения неполадок windows, "диагностика неполадок" сети.

Если проблемы с вай фай сетью возникают при переходе или после выхода компьютера или ноутбука из спящего режима, то нужно изменить настройки электропитания для wi-fi адаптера. Сделать это можно в " диспетчере устройств " windows, либо через " панель управления " - " электропитание ". Там нужно убрать галочку либо изменить настройки и запретить отключение устройства для экономии электроэнергии. В ряде случаев помогает удаление старого Wi-Fi соединения и создание нового подключения. Особенно если проблема возникла после изменения каких-то параметров Wi-Fi сети и ноутбук, компьютер раньше подключался к ней, а после этого перестал.

Если проблема с Wi-Fi и подключением к интернету возникает при подключении интернета или ноутбука через сетевой кабель Ethernet с роутера или маршрутизатора, можно предпринять следующее. Проверить, работает ли другой компьютер или ноутбук от того же кабеля. Работает ли интернет без роутера. Горит ли индикатор LAN на роутере или маршрутизаторе. Проверить статус соединения, например может быть : " сетевой кабель не подключен " , " нет доступных подключений ", " без доступа к сети ", " идентификация... без доступа к сети", " неопознанная сеть... " и другие. Также компьютер или ноутбук может не видеть сеть Wi-Fi интернет, не реагировать на подключение кабеля.

Проверьте работоспособность сетевой платы компьютера или ноутбука. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств windows, кликнув правой кнопкой мыши на значке " мой компьютер " или " этот компьютер " и нажав " свойства "( windows xp, windows 7, windows 8, windows 8 .1 ). В разделе " сетевые адаптеры " найдите вашу сетевую плату и посмотрите исправно ли она работает. Если с ней что-то не так, рядом с надписью будет соответствующий индикатор, значок ( обычно это "!"). Если сетевой адаптер не работает или работает неправильно, попробуйте переустановить драйвера, скачав их предварительно с сайта производителя. Убедитесь, что "подключение по локальной сети" работает, включено.

Также не помешает проверить работу dhcp сервера, если он не работает то включите его в настройках wi-fi роутера. Кроме того в свойствах " подключения по локальной сети" нужно проверить настройки ip и dns, должно стоять "получать автоматически". Можно попробовать прописать статический ip адрес, например 192.168.1.11 или 192.168.0.11 ( в зависимости от настроек, марки и модели вашего вай фай роутера, попробуйте и то и то ). Попробуйте прописать следующие dns адреса: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Если ноутбук или компьютер подключается к сети Wi-Fi но пишет " Без доступа к интернету ", проблема скорее всего в настройках роутера.

Что делать если сеть Wi-Fi без доступа к интернету на компьютере или ноутбуке?

Ранее, мне приходилось писать об этой проблеме "без доступа к интернету", затронем её снова.Эта ошибка обычно проявляется так : компьютер или ноутбук успешно подключается к беспроводной сети, вайфаю, но интернет страницы не открываются интернет не работает. Может быть такое что при прямом подключении, без роутера, все работает нормально, а через роутер вай фай появляется вышеуказанная ошибка. Если без роутера работает нормально, значит проблема в настройках роутера. И наоборот если другие устройства могут подключиться к данному Wi-Fi, интернет нормально работает, а на ноутбуке появляется ошибка, значит проблема в настройках ноутбука, скорее всего неправильно настроена сеть.

В первом случае нам нужно настроить правильно модем или беспроводную точку доступа по адресу http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 ( в зависимости от марки устройств, tp-link, d-link, asus, netgear, zyxel, sagemcom и др.). Настройте ваш модем, маршрутизатор, точку доступа, роутер в соответствии с инструкцией от вашего интернет-провайдера (например Ростелеком, Билайн/Корбина , Дом.ру, Мтс, НетБайНет, QWERTY, 2КОМ, Укртелеком, ДИАНЕТ и др.).

Во втором случае, нужно проверить настройки в свойствах сетевого подключения, которое работает неправильно и выдает ошибку " без доступа к сети ". Для этого нужно зайти в " центр управления сетями и общим доступом, "изменение параметров адаптера" и войти в " свойства " проблемного беспроводного подключения. Далее выбрать tcpip и убедиться что стоят галочки " получать автоматически ".

Если провайдер делает привязку по mac адресу, нужно убедиться что бы он был указан в настройках сети вашего роутера. В том случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, попробуйте ещё один небольшой фокус. Нужно зайти в " свойства " беспроводного соединения, которая выдает ошибку " без доступа к сети ", перейти во вкладку " безопасность". И поставить галочку на пункте " включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации (FIPS) ".

Если значок сети отображается с красным крестиком, как бы перечеркнут и при этом статус соединения : " нет доступных подключений ", " нет подключения ", пробуем следующее. Для начала , зайдите в "центр управления сетями и общим доступом" и найдите свое подключение, нажмите правой кнопкой мыши и посмотрите включено ли она. Если отключено, нажмите включить. Если включено, выключите и снова включите. Поверьте включен ли ваш wi-fi роутер в сеть, горят ли на нём зеленые кнопки. Запустите режим "диагностика неполадок" в сетевых настройках. Так же проверьте активирован ли wi-fi на самом компьютере или ноутбуке.

Следует отметить, что довольно часто в решении многих популярных сетевых проблем и ошибок, помогает модуль устранения неполадок windows. Поэтому не грешите им пользоваться. Для этого нужно нажать один раз левой кнопкой мыши на значке сети в правом нижнем углу экрана рабочего стола. И выбрать "диагностика неполадок ".

В завершении хотелось бы рассказать об общих проблемах, ошибках подключения к беспроводной сети wi-fi и интернету. Из-за них может не работать интернет и вай фай как на компьютере и ноутбуке, так и на телефоне, смартфоне или планшете. Кроме того они могут возникать в различных операционных системах, например windows 7, windows 8, windows 8. 1, windows vista, windows xp. Прежде всего это относится к ошибкам : " неопознанная сеть " , " сеть без доступа к интернету ". При этом в области уведомлений в правом нижнем углу рабочего стола, отображается значок сети и желтый треугольник внутри которого изображён восклицательный знак.

Самой частой причиной возникновения этой ошибки, является неправильная настройка роутера. Убедившись что роутер настроен правильно, в соответствии с рекомендациями и инструкциями от вашего провайдера, можно переходить к следующим шагам. Зайдите в свойства беспроводной сети через "центр управления сетями и общим доступом". Проверьте настройки tcp ip. Сначала поставьте галочку " получать автоматически ". Если она уже стоит, попробуйте установить статический ip адрес. Например 192.168.1.21 или 192.168.0.21 и dns-сервера Google или Яндекс, 8.8.8.8, 8.8.4.4, 77.88.8.8. Маска подсети при этом можно установить такую : 255.255.255.0. Нелишним, в этом случае будет и проверить работает ли раздача ip адресов в настройках беспроводного роутера (DHCP-сервер должен быть включен). Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать прописать вручную MAC-адрес для данного сетевого адаптера в "Диспетчере устройств".

Когда устройство успешно подключается к сети Wi-Fi интернет работает, но очень медленно, проблема может быть в низком уровне сигнала либо занятом канале беспроводные сети. Для начала, попробуйте поднести устройство ближе к роутеру, если скорость увеличится, значит просто слабый сигнал wi fi. При необходимости его можно усилить дополнительной антенной. Если проблема в канале, поменяйте его в настройках или установите режим auto поиска свободного канала.

В этой статье я постарался описать все известные мне и наиболее популярные проблемы и ошибки при подключении ноутбуков, компьютеров, смартфонов, телефонов, планшетов к беспроводной вай фай сети и интернету. Надеюсь, что одно из решений помогло и вам. С удовольствием отвечу на ваши вопросы в комментариях! Удачи! grin

Помогла ли Вам эта статья?
Идет загрузка…

Идет загрузка…

Оцените статью!
    • Комментариев: 7

    • Вконтакте

    • Facebook:

    • Disqus

    •  Николай | 17 апреля 2015 в 06:57:54

      У меня ноутбук acer i5! Не могу настроить раздачу wifi с него. Всё вроде сделал, внизу справа пишут что "ожидание подключения пользователей", а найти с телефона не находит. Зато ноут находит мой телефон).

    •  Аноним | 4 сентября 2015 в 07:09:28

      Спасибо огромное автору за наиполезнейшую статью!!! Мне очень помогло))))

    •  Олег_Каранин | 5 сентября 2015 в 03:59:12

      Помогите пожалуйста у меня при подключении к любому WI-FI пишет аутентификация... получение IP адреса... и опять аутентификация... получение IP адреса... и так далее. Я ждал целых 2 часа чтобы поиграть в свою любимую игру, но в итоге мне надоело ждать и начал искать решение проблемы, но так и не нашёл, помогите пж! Заранее спасибо.

    •  Аноним | 24 сентября 2015 в 04:27:20

      Не могу подключиться к интернету на ноутбуке через мегафоновский модем. Сеть находит, а подключиться не может....

    •  Ольга | 3 февраля 2016 в 07:46:40

      Огромное Вам СПАСИБО! Что мы только не делали, чтобы подключить вай-фай, а оказалось простым решением - решили проблему! Ура!

    •  Виктория | 9 февраля 2016 в 18:43:49

      Помогите пожалуйста! Подключаю планшет к wi-fi, он пишет "подключено", но при этом остается без Интернета (до этого проблем не было). Остальные устройства (ноутбук, телефон) отлично работают от этой сети wi-fi. В чём может быть проблема? Пробовала и включать-выключать и перезагружала - ничего не помогает....

      Заранее спасибо!

    Добавь комментарий - оставь след в истории сайта!

    Комментарий будет опубликован после проверки

    Имя и сайт используются только при регистрации

    Авторизация 

    (обязательно)