Загрузка фото и видео с телефона часто осуществляется через USB-кабель. Но что делать если компьютер или ноутбук не видит телефон. Такое может произойти как с iPhone, так и со смартфоном на базе Андроид.
Причины этого могут быть аппаратными и программными. Когда телефон не определяется компьютером или ноутбуком, это создаёт много проблем. Например становится невозможной синхронизация или перенос контактов с телефона Андроид на ПК. Почему операционная система не видит телефон через USB разбираемся ниже.
Аппаратные причины:
- Поврежден кабель USB. Эта неисправность обычно возникает при использовании шнуров неизвестных производителей. Нередко повреждения шнура можно увидеть визуально. Если же внешне он выглядит целым, хорошей проверкой его работоспособности будет подключение к другому компьютеру. При обнаружении неисправности шнур следует заменить.
- Поврежден разъем USB на компьютере. Проверить факт наличия такого вида неисправности можно подключением к разъему USB другого устройства, например, флешки. Если в этом случае новое устройство также не определяется, то следует выбрать для подключения смартфона другой разъем.
- Компьютер не видит смартфон из-за аппаратных проблем самого телефона. Иногда проблема решается вытаскиванием на несколько секунд аккумулятора смартфона, что приводит к его перезагрузке и восстановлению работоспособности.
Программные причины:
- Неправильно работающий драйвер. Это случается в основном, когда на компьютере установлена старая операционная система, а подключается относительно новый смартфон. Чтобы определить правильность работы драйвера устройства, нужно запустить Диспетчер задач. Если напротив раздела «Переносные устройства» стоит знак «!» либо «?», то устройство работает неправильно. Если потребуется переустановка драйвера, его можно скачать с сайта производителя смартфона.
- Неправильно работает драйвер самого порта USB. Проблемы с USB также видны в Диспетчере задач, в разделе «Контроллеры USB». Если знак «!» либо «?» стоит напротив одного из контроллеров, драйверы USB нуждаются в переустановке. Можно переустановить драйверы с диска к материнской плате, а можно скачать свежие с сайта производителя материнских плат.
- Неправильные настройки смартфона. Необходимо в настройках гаджета выбрать «Память», зайти в «Свойства». Там нужно убедиться, что для режима «Подключить как» выбран «USB-накопитель». В противном случае установить правильный режим.
- Неправильные настройки питания USB. Корректировка режима питания USB доступна из раздела «Электропитание» Панели управления. Необходимо в пункте меню «Параметры USB» выбрать «Параметр временного отключения USB-порта» и установить «Запрещено» для сети и батареи.
- Неправильная работа Windows 10 с Windows Media Player, от которого зависит правильная работа MTP-службы. Чтобы избавиться от данной ошибки, следует скачать и установить обновление KB3010081 для Windows 10.
- Неправильная прошивка смартфона. При смене первоначальной прошивки на Android могут возникнуть проблемы с его работоспособностью. Исправить это поможет восстановление его стандартной прошивки.Если USB работает без ошибок, то после подключения устройства появится всплывающее окошко с типом смартфона. Далее с подключенным устройством можно работать, как с обычным жестким диском компьютера.
